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建行句容支行服务特殊客户有温度

发布时间:2019-10-09

“万分感谢!你们银行的劳动者港湾,服务设施齐全,方便了我们残疾人,对我们残疾人服务真是非常体贴周到。”一位坐在轮椅上的客户紧紧握住建行句容支行营业室大堂经理的手如是说。

       近日,一名行动不便的客户慢慢挪进该行营业室大厅。大堂经理见状立刻上前询问,在得知客户是一位残障人士后,先将客户引导至爱心座椅上休息,并为其送上热水。随后,从“劳动者港湾”服务区拿出轮椅,搀扶客户坐上轮椅。此时,营业室主任闻讯赶来,立即分流客户,协调窗口,把这名客户领至爱心窗口顺利地办完了业务。

     (蒋建国 王露 )

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