7月18日上午,宽甸北环路支行来了一位一脸焦急的女士,其自称是农村来的,她的母亲的因病常年卧床在家,无法行动。她名下有一张农行借记卡,由于多年前开户时的姓名与现在身份证上的信息不符,导致其无法正常办理业务,而修改客户信息又需要本人到场办理。可是佟先生因病无法行动,又急需取出卡中的钱急用。考虑到客户行动不便,又急需帮助。网点负责人冯震立即决定开启绿色通道,与大堂服务人员驱车30余公里,当日便为客户提供了上门服务,当客户看到满头大汗的工作人员,感动的眼角含满泪水,本以为抱着试一试的想法的她,看着农业银行的工作人员二话不说来到现场为自己办理业务,客户竖起大拇指,说农行的服务就是好,是我们农民最贴心的银行。
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