近日，一位女士拎着一个大袋子，气喘吁吁地来到安民支行，进门就问：“我一年来攒了许多一毛钱，可以帮我兑换一下吗？”
“美女先不要着急，我们马上帮您处理”这时在大堂接待客户的大堂经理回答道。紧接着，大堂经理接过这位女士一包零钱。为了不耽误其他客户正常办理业务，大堂经理将该女子引导至填单台并开始清点。在该女士的注视下，历时一个小时，一包零钱全部点好，受到了客户连连称赞。
兑换零钱在老百姓眼中是一件头痛费力的难事，但在银行员工眼中却是平时工作中的一件小事，安民农行始终坚持以客户为中心的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，全心全意服务好每位客户。
来源：农行丹东振安高新区科技支行
作者：杨慧慧
