早晨，工行沧州南门里支行营业室一开门，来了一位阿姨，我礼貌的问阿姨：您要办理什么业务?阿姨拉着我的手很急切的说：“闺女啊，我老头的工资卡找不着了，我还等着用钱呢，这可怎么办啊?”我说赶紧让阿姨坐下慢慢说。原来阿姨的老伴半身不遂一直瘫痪在床，无法下地行动，所以老人的工资一直都是阿姨来取，但是从上个月取完工资后就没再用，这又发了工资了，准备去医院拿点药，可怎么也找不到工资卡了，这可把大姨急坏了，所以到网点来寻求帮助。当我了解情况后，和阿姨说不用急，我又马上和网点负责人汇报情况，负责人了解情况后，果断说你们拿着设备直接去阿姨家里帮大爷把卡补出来吧。就这样我们来到了阿姨家很顺利的就帮大爷把卡补出来，阿姨拿到卡后拉着我们的手说：“闺女谢谢你们，这么冷的天让你们跑过来，真是天冷心里暖啊，我在你们网点办理业务十几年了，你们的服务还是一如既往的好，员工还是那么热情，谢谢啦!”
天还是很冷但我们心里却很暖，工行沧州南门里支行将继续坚持以客户为中心，一如既往做好客户服务。
