今年以来,工行赣江新区支行认真贯彻落实上级行的部署和要求,制定对公拓户营销方案,围绕面上拓总量、点上提质量积极开展客户营销工作,推动对公业务稳健快速发展。截止2023年4月30日,该行累计营销对公账户173户,序时计划完成67.84%,南昌分行排名第三。
强化组织推动,全力打好对公拓户攻坚战。该行专门出台了赣江新区支行对公结算账户拓展专项考核办法,确认目标任务和制定奖罚措施,在全行掀起对公结算账户营销热潮。以对公拓户为切入点,带动普惠业务发展。对重点目标客户实行主动上门,推介我行重点产品,实行捆绑营销策略,以对公拓户带动对公存款、结算业务等各项指标发展。
明确市场方向,制定拓户目标。从源头抓起,加强与政府、工商等职能部门密切联系,及时掌握企业的信息,第一时间了解客户动向,掌握竞争的主动权。深入挖掘企业客户的上下游,有针对性的开展工作,充分利用资源平台信息挖掘高质量对公客户,客户经理每日登录系统查询,筛选目标客户,搜集第一手信息,实现目标客户快速跟踪营销。
加强过程管理,全员持续稳定拓户。今年以来,该行在南昌分行排名一直稳居前三,得益于精细化管理,全员营销不放松,通过微信群每日汇报开户情况,每周通报各部门网点的开户进度,对落后网点及时进行帮扶,营造你追我赶的营销氛围,逢会必提拓户的重要性,督促员工提高对公拓户的重视程度,达到全员持续稳定的营销态势,确保对公拓户数量的稳步增长。
提升服务能力,改善客户服务体验。前后台相互配合,熟悉操作流程和注意事项,使客户来网点办业务时感受到快捷、方便、周到,在客户办理涉及到多项业务时,岗位之间尽可能做到无缝对接,齐心协力,一站式服务。
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