农行青州市支行扎实开展315金融宣传

　　农行青州市支行早准备、早部署、早行动，积极谋划“315金融消费者权益日”系列宣传活动，立足学习、宣传、强化金融消费者权益保护工作的规范、消费者权利责任风险意识的提升。

　　活动前，支行根据当前村民关注的热点和焦点，确定了宣传主题，内容涉及消费者八项基本权利、反假币、存款保险、反洗钱、防范非法集资等知识，同时还通过各种宣传活动帮助市民树立正确的理财观、金融消费观。

　　引进来，立足普法网点主阵地。活动期间，通过在网点张贴海报、摆放宣传资料，网点大堂经理在大厅内与客户面对面交流，发放宣传折页，针对银行卡盗刷、非法集资、金融诈骗等老百姓比较关心的问题为客户答疑解惑，普及金融知识，积极营造出了浓厚的宣传氛围。

　　走出去，让普法宣传更接地气。积极深入乡村，以金穗惠农通服务点为依托，以惠农卡为载体，以电子渠道为平台，以流动服务为补充，以提高农村基础金融服务覆盖面为目标，为惠农卡持卡客户提供足不出村、方便快捷的金融服务。利用多种形式向广大群众开展消保知识普及，主动引导消费者了解金融政策基本常识和消费者权益、便民举措等知识和服务,进一步增强群众的风险识别能力和自我保护意识。在宣传中注重关爱老年人等特殊群体。一方面，开通绿色服务通道，“手把手”协助老年客户等填写单据以及使用智能设备;另一方面，工作人员亲自上门为行动不便的老年人提供贴心服务，延伸服务触角。同时，持续加强在防止电信诈骗、非法集资案例的宣传，强化老年客户群体金融消费安全意识，通过多种服务形式多项并举，切实维护老年客户的财产和合法权益。

　　通过宣传活动使更多金融消费者了解所享有的权利，提高了金融消费者的风险防范能力和自我保护意识，普及了金融法律知识，让暖心的服务深入户户乡村。