建设银行枣庄薛城支行急客户之所急，赢信任，增存款

8月20日早上一上班，薛城支行营业室大堂经理在例行巡视自助服务区时发现了一大串钥匙，推测一定是某位客户在取钱时疏忽大意遗漏在自助服务区的，大堂经理当即将钥匙收好，并连同ATM管理员查看自助设备区监控，找到了遗失钥匙的客户，锁定了业务办理时间，并通过查询对应的ATM后台流水，顺藤摸瓜，找到了客户的联系方式，立即与客户联系。客户正在为遗失钥匙的事情焦头烂额，在得知该处已将钥匙拾获并保管好之后喜出望外，立即前往领取，客户的燃眉之急得以圆满解决，为表示感谢，当即将他行资金10万余元转存我行，并表示之后只要有银行业务都会来建行办理，成为了我行的忠实客户。

该处在日常服务中践行以客户为中心的服务理念，急客户之所急，迅速响应，客户至上，赢得客户信任，树立了建行口碑，为业务发展提供了稳定的客户基础。