在旺季业务营销活动中,工行黄冈分行把贵金属业务作为旺季营销活动中的重点板块,通过以实物业务为主线、以交易政策调整为契机、以对公市场为突破口,强化部门联动和新渠道拓展,力争实现收入效益与客户规模的“双提升”。
一、统一思想认识,明确工作重点。为加快贵金属业务发展速度,分行引导全体员工统一思想,明确目标,加快新渠道拓展力度,以实物业务为主线,以交易政策调整为契机,深挖客户资源,加大部门联动营销力度,促进贵金属业务快速发展。
二、加大宣传力度,提升贵金属业务市场影响力。加大贵金属业务宣传力度,利用网点渠道加强旺季集中宣传工作,通过播放宣传字幕、摆放宣传资料、贵金属交易市场仿真品的配备和陈列,展现和树立贵金属品牌形象,加深客户对贵金属业务的进一步了解,提高广大客户对工行贵金属的认知度和信任度。
三、抓住优惠契机,扩大业务规模。各网点一方面做好存量和新增睡眠户的激活工作,促进交易量增倍;另一方面深入挖掘具有保证金杠杆交易、外汇交易或股票投资经验的潜在目标客户,提高贵金属业务渗透率和交易规模。同时,充分发挥预售模式的优势,提高实物销售的网点覆盖率,确保网点对预售业务的知晓度,通过此模式精确锁定目标客户需求,提升各网点贵金属业务销售业绩。
四、加大公私联动营销力度,构建长效发展机制。强化客户经理全产品营销意识,依托公司客户渗透贵金属业务,提高对公客户的全产品渗透率,夯实业务发展基础。组织对公客户经理认真梳理对公客户名单,对有贵金属需求的对公客户,客户经理采取“走出去”逐户进行营销宣传的方式,上门服务时对贵金属产品做现场营销和介绍,加大贵金属产品的渗透力度。同时,客户经理积极引导黄金产业链上的现货生产加工企业和珠宝零售企业,通过延期交易满足自身生产需求与套期保值需求。
五、建立定期通报制度,确保营销进度。定期对各网点及个人客户经理营销活动的开展情况进行通报,活动结束后,根据活动目标完成情况进行总结通报。对工作目标完成好的网点、部门、客户经理及营销骨干进行通报表扬,激励先进,树立典型,增强全辖发展贵金属业务的后劲和潜力,促进贵金属业务的持久发展。