今日上午9点，客户梁女士将一面印有“优质服务解民忧，真心为民办实事”的锦旗送至农行细河支行营业大厅。由衷感谢我行员工认真负责，高效便民的优质服务，帮助客户解决了燃眉之急。
4月13日，客户梁女士神情焦急的来到细河支行办理业务，通过询问得知，梁女士儿子工作单位为退休父母发放补助款，发放日期在即梁女士却犯了愁。由于梁女士在十年前异地某支行办理了银行卡，但由于当时名字录入有误无法再次新开银行卡，又正值疫情防控期间，无法返回开户网点办理此业务。细河支行行长得知此情况后，并没有推诿客户而是经查询与异地该行取得联系，运营主管随即也与该行主管、授权中心多次沟通解决此问题。最终在4月15日在与异地行联合办理下，为客户更正名字并为其顺利办理银行卡。办理后，梁女士为银行工作人员一丝不苟的工作态度，热情真诚的服务理念所感动，为细河支行送来锦旗一面。面对锦旗，细河支行全体干部员工感到无比荣幸和自豪，同时也意识到自身所担负的责任，激发了更高的工作热情。大家纷纷表示，在今后的工作中将继续用心服务好每一位客户，办理好每一笔业务，争做服务先锋。
