为实现中间业务新突破,工行抚州崇仁支行大力发展e分期业务,认真梳理重点目标客户,积极抢占市场份额,把拓展e分期业务作为实现中间业务收入的重要突破口,不断创新工作思路,拓展营销渠道。
一、高度重视,认真学习。该行充分认识到e分期业务的重要意义,选派人员到市行学习培训,对发现的问题及时向相关部门进行汇报咨询,并及时传达学习。同时,准确定位e分期贷款业务发展方向,巩固和扩大分期业务在各部门的渗透,充分满足市场和客户对消费资金的分期需求。
二、加大宣传,突出亮点。该行将产品优势组织成简洁话术,通过在大堂醒目位置摆放宣传折页、开展厅堂微沙龙、转发朋友圈、微信群发、在柜台大堂营销宣传以及客户经理联系目标客户、PBMS系统短信外拨等方式进行广泛的社会传播,扩大客户认知度和市场影响力,为e分期业务发展奠定基础。
三、强化培训,提升技能。该行成立营销小组,主管行长制定培训计划,网点负责人利用晨会进行e分期、现金分期等产品培训和营销话术制定,将客户按照先近后远、先熟悉后陌生的方式进行“名单制”分类,对经常做分期付款业务特别是白名单客户进行梳理,提高业务营销的针对性和专业性。
四、完善考核、激发活力。该行制定考核机制,按照谁营销,谁受益的原则进行奖励分配,每日进行e分期营销业绩汇总,明确业绩归属按照个人客户经理和经办柜员进行合理分配,绩效100%落实到个人,充分调动全员营销积极性和主动性,为拓展e分期业务发挥积极作用。