四月以来,金华东阳支行深入贯彻落实上级行“尖峰行动”工作要求,不断提高对公拓户重视程度,时刻秉承“以客户为尊、以增客为荣”的营销理念,坚持目标导向、高标定位、多措并举成功开户286户,实现争先进位,取得当月四行开户第一的好成绩。
一、高度重视,全面部署。该行高度重视对公账户营销拓户,积极召开全行大会以及多次召开对公拓户业务研讨会,明确奖惩机制,并将任务层层分解,根据“分田到户,按户核算”考核体系,积极落实员工中介认领工作,充分调动员工积极性、主动性、创造性,形成全员营销强拼氛围,帮促进对公账户营销工作顺利开展。
二、加强联动,主动营销。该行积极利用好上级行优质企业清单,通过加强渠道化、平台化、场景化营销,进一步与头部中介公司、协会进行协作挖潜,切实做好GBC联动,充分利用好座谈会、招商会、政企论坛等重要会议、场所进行常态化驻点营销。同时,该行要求各辖内网点积极做好“厅堂联动”,做到全员开口“一句话”营销,提升各项产品的渗透率,挖掘潜在优质客户。
三、优化服务,提升体验。该行持续灵活优化对公账户开户流程,从资料收集、上门尽调、等待审核、到店开立等多个环节进行梳细致理,力争减少客户不必要的等待时间,并合理安排业务受理时间,为客户提供更加优质高效的金融服务,全面提升客户服务体验,提高客户满意度。