截至三季度末，工行金华兰溪站前支行在上级行专业部门、支行专业条线的培训指导，和网点全体人员的共同努力下，网点运营分级维持A的水平，网点运营管理工作较有成效，为支行业务高质量发展保驾护航。
一、规范操作，夯实基础。工行金华兰溪站前支行位于兰溪老城区，具有较为明显的客群特点，网点柜面业务结构较为突出。针对临柜业务，该网点严格客服经理操作规范，熟悉操作指引，以操规为基础，做到不漏传、不多传，业务提交之前细致检查凭证的完整性、要素的齐全性，全力规避因个人疏忽而引起的退回与拒绝，提高网点业务处理质量。
二、强化风控，履行职责。现场经理作为网点的内部管理人员，充分发挥监督职责，对网点核实运营业务认真审查、严格把关，切实履行事中检查控制风险，不以人情代替制度亦或流于形式的审核。同时，充分利用行内工具，对网点分级指标弱项全面细致分析，精准定位，对症下药，有效控制网点风控。
三、落实培训，举一反三。工行金华兰溪站前支行在晨会等例会上积极学习上级行下发的特殊业务操作，同时针对岗位不同，做针对性讲解，让知识点有效落地，并能举一反三。对履查履范的行为严肃指正，避免养成粗心大意的坏习惯。对新入行员工配备有责任心、专业性强的老师，阶段性检查学习情况，以快速高效适应岗位。
接下来，工行金华兰溪站前支行将秉承“控风险、强素质、抓创建、增效率”的工作目标，不断打造一支业务素质高、服务能力强的网点运管队伍，为支行业务高质量发展保驾护航。
