工行渭南澄城支行进一步优化企业开户服务工作

为落实全面提升客户满意度的服务宗旨，工行渭南澄城支行突出以客户服务为中心，进一步优化企业开户服务工作。

为进一步提升人民币结算账户开户业务办理水平，使得网点员工熟练掌握开户流程办理，支行以传、帮、带的形式，全面提高所有网点相关人员业务素质， 在客户办理开户时，做到一次性告知客户需要携带的资料，避免客户多次往返银行，保证客户在每个网点都能顺利开户，切实提升开户服务质效。

加快企业开户速度，全力提升服务水平，切实做到“一站式”办理，最大程度压缩企业客户时间，提高企业对开户服务满意度是优化企业开户服务的目的。同时，支行明确要求开户过程必须严格执行人民银行账户实名制和受益所有权识别等开户的业务规章制度，对开户资料及客户尽职调查资料严格把关，确保开户业务的真实性、完整性和有效性，规范相关资料办理的流程和时效，全力促进开户业务合规发展。