邮储银行永新县支行改善网点客户体验

为有效改善网点客户体验，提高客户满意度，促进县支行各项业务又好又快发展，邮储银行永新县支行积极开展“服务整治月”活动。此项活动开展以来，网点服务态度冷漠、使用服务忌语等问题有较大改善。

该行高度重视网点服务规范，对员工柜面服务流程、四声服务、使用文明礼貌用语等规范化服务操作流程和技巧进行现场培训或者转培训，有效改善了网点客户体验，提高了客户满意度。