利宝保险“3·15”行动磐勇担当，踔厉维护金融消费权益公平

　　持厚载以于锱铢，诚信立业;蓄涓流而成浩瀚，稳健行远。利宝保险为扎实推动金融消费者权益保护和教育宣传工作，积极响应了银保监会的统一部署，在“3·15”期间，组织了以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。全体员工积极参与，精心策划开展系列活动，助力构建和谐金融生态环境。

　　一、关爱特殊群体，解决困难鸿沟

　　利宝保险重视老年人、残障人士等运用智能技术困难问题，强化特殊群体金融权益保护，在活动期间走街串巷，向特殊群体对象普及宣传便利化服务和智能化服务，并手把手帮助老人解答相关金融保险问题，推动解决“数字鸿沟”，让特殊群体在保险金融类消费时，事前安心，事后放心。

　　(利宝保险汕头中心支公司活动现场)

　　二、聚焦特定区域，深化数字金融

　　利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围，大力倡导消费公平、依法维权，积极为消费者答疑解惑。不仅如此，利宝保险为加强村镇地区的宣教力度，到村镇实地推广教育，对金融消费者八项基本权利，和投诉维权救济方式等进行广泛宣传，尤其是对无网点地区及无法到达网点人群的教育宣传，增强消费者的服务获得感，为村镇的数字金融消费权益知识普及注入了磅礴力量。

　　(利宝保险许昌中心支公司活动现场)

　　三、加强权益教育，提升防范意识

　　提示老年消费者金融消费风险，帮其树立理性投资、价值投资的观念，做到“不乱投”;面向年轻消费者科普金融基础知识，倡导理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害，做到“不乱货”。提醒广大消费者小心非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识。

　　(利宝保险梅州中心支公司活动现场)

　　四、夯实诚信基础，深植企业理念

　　此次活动不仅与群众客户互动交流，在员工的诚信作业培训方面也毫无懈怠。面向消费者评聘服务质量监督员，面向业务队伍组织评选“诚信荣誉之星”，加强各级管理人员和内外勤员工诚信教育。并且，用实际行动诠释“全心全意为客户服务”的宗旨，及时妥善处理消费投诉纠纷，切实维护消费者合法权益。在进一步加强从业人员诚信教育的同时，消费者权益保护理念也将深植企业。

　　通过“3·15”消费者教育宣传周活动，利宝保险坚持“以客户为中心”的发展思想，以提升消费者风险防范意识、理性投资意识和依法维权意识，加强保险机构服务意识和诚信文化建设为目的双管齐下顺利开展。利宝保险不仅仅只停留在“3·15”活动，为了保证保险的“善”，一直在不断努力，站在消费者的角度，切实考虑消费者权益，以提高消费者满意度为宗旨，提升服务品质、服务效率和服务质量，保护保险消费者合法权益，利宝保险一直在行动。

　　·利宝保险

　　利宝互助保险是一家多险种的国际保险公司，创建于1912年，总部设在美国马萨诸塞州的波士顿，目前在全球29个国家和地区设有800多家机构，有大约45,000名员工，按2020年最新数据，是全球第6大国际财险公司。截至2021年底，整个利宝互助保险的总资产达到了1,560亿美元，总收入达482亿美元，并获标准普尔“A”级(强)评定、穆迪“A2”级(好)评定、A.M.Best“A”级(优秀)评定。在2021年《财富》世界500强中排名262位。

　　利宝保险有限公司是利宝互助保险在中国的全资子公司。1996年，利宝互助保险开始进入中国设立办事处。2003年，在中国重庆设立了分公司，把发展中国市场列为关键战略，成为第1家进入中国西部的外资保险公司。2007年，利宝互助保险重庆分公司经保监会批准，升级为利宝在中国的全资子公司，并正式更名为利宝保险有限公司，成为首家将中国总部设在重庆的世界500强企业。2009年起，利宝保险有限公司相继在重庆、北京、浙江、宁波、广东、山东、四川、石家庄、天津、河南、云南设立分支机构，持续向中国更多市场快速稳健地引进外资保险服务。

　　凭借广泛的销售渠道和多样化的保险产品，利宝保险有限公司将为更多客户提供优质创新的专业化服务，以秉承历经百年的企业使命“我们致力于帮助人们拥抱今天，并自信的追求未来”。