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消保工作“助民惠民”,富邦华一银行入选年度银行业服务创新优秀案例

发布时间:2023-03-16
【编者按】3月14日,《中国银行保险报》以创新金融服务、共建美好生活为主题在北京举办 2023 年中国银行业保险业服务创新峰会,富邦华一银行入选年...

3月14日,《中国银行保险报》以“创新金融服务、共建美好生活”为主题在北京举办 2023 年中国银行业保险业服务创新峰会,富邦华一银行入选年度银行业服务创新优秀案例。 

图为《中国银行保险报》年度服务创新案例发布现场

《中国银行保险报》深入践行“以人民为中心”的发展理念,自2014年以来,持续举办“年度服务创新案例”征集活动,并于2022年拓展至银行领域,得到了业内机构积极响应和踊跃参与,形成广泛的影响力。近年来,银行业聚焦经济社会高质量发展的重点领域,优化金融资源配置,积极开展服务创新,尤其是针对金融服务的薄弱环节和社会弱势群体,提升服务的覆盖面、可得性、便利性,在不断提升人民群众金融服务的获得感上取得了显著成效。 

图为富邦华一银行代表领取《中国银行保险报》年度奖项

富邦华一银行“消费者权益保护”案例体现了“金融为民”的初心与成果,从近400个案例中脱颖而出斩获此殊荣。随着数字化支付方式的普及,金融消费者权益保护领域迎来新挑战。富邦华一银行帮助老年客户守住“钱袋子”,向老年客户宣传金融基础知识,提示警惕理财产品高息收益诱惑、妥善保管个人信息,不要随意泄露个人信息、短信验证码、银行账户密码,切实保护个人财产安全。 

富邦华一银行在保护金融消费者权益领域探索出特色通路,持续创新消费者权益保护方式,规范消费者金融信息处理。坚持“投诉处理前置,风险有效防范”,保障消费者权益。正值“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周,富邦华一银行围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题,多维度、立体化开展宣教活动,秉持“金融为民”的初心,坚持完善机制、创新举措,全面提升消保工作质效,用心维护金融消费者利益,助力实现金融让生活更美好。

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