农发行蕲春县支行积极完成拆迁包保工作

农发行蕲春县支行积极完成拆迁包保工作
根据蕲春县城南现代服务区建设指挥部安排，农发行蕲春县支行积极参与了蕲春县南阳三路延伸线房屋拆迁包保工作，并在规定的时间节点完成房屋拆迁任务。一是领导重视，成立拆迁专班。全县城南现代服务区房屋拆迁动员会后，农发行蕲春县支行高度重视，立即召开行长办公会进行安排布置，确保在规定的时间内完成拆迁任务。二是掌握政策，做到心中有数。政策的掌握是做好拆迁工作的根本。拆迁工作情况复杂，法规条款涉及政策的连续性、系统性，拆迁对象类型很多，只有对拆迁政策有比较全面地了解，才能把握做拆迁工作的原则性，与拆迁户打交道时才能有据可依，有规可循。掌握了政策，才能做到心中有数，才能对政策加以融会贯通，在恪守原则性的同时加以灵活运用。支行拆迁专班专门组织学习了县委、指挥部下发的文件、政策，做到政策熟悉，工作方向明确。三是摸清情况，做到有的放矢。只有摸清了拆迁户的基本情况，家庭人员结构，主要社会关系，尚未签约的矛盾焦点等问题，掌握好第一手资料，才能依据政策，针对个体情况，有的放矢的做思想工作，陈述事实，宣讲政策，分析利弊。经过连续多天的走访沟通，解决了拆迁户老人的安置问题，为签订拆迁协议打下了基础。四是克服困难，连续作战。征地和房屋拆迁是一个涉及群众利益的民生工作，也是一项敏感性极强的工作，是架在党和政府与老百姓、经济发展与社会稳定之间的一座桥梁，受到群众和政府的深度关注。拆迁专班始终坚持“牢记责任、以理服人、以情感人、以行导人、以爱助人”的工作准则，以“忘我”的敬业精神和“细致”的工作态度，带着耐心、关心、细心、责任心与拆迁户交流沟通，对拆迁户的牢骚、抱怨、指责、漫骂，回报以倾听、安慰、理解、包容，在僵持中坚持，在沟通中发现，在细节中突破，最终赢得拆迁户的理解和配合。五是换位思考，做到以人为本。面对要拆迁的住房，拆迁户承受着情感、物质、精神上的压力，吵吵闹闹、骂骂咧咧的情况难以避免。如果一味的去讲政策，不换位思考，就不能真正掌握拆迁户复杂的心理，就很难与拆迁户有心与心的交流，只有理解了他们，才能产生共鸣。拆迁专班对他们的担心加以疏导，耐心细致地做思想工作，解除他们的后顾之忧，对他们的不理解加以解释，让他们尽量以理性、平和的心态商谈拆迁的有关事情，坚持以人为本，确保了拆迁工作顺利完成。(农发行蕲春县支行 廖广攀)