农发行黄冈市分行营业部切实提升服务客户水平

　　今年以来，市营业部充分用好运营线上培训平台，加强对运营条线人员培训，做到应学尽学、真学真用。认真落实跟班学习制度，积极推举柜员在省分行集中授权业务中心、集中后督业务中心、财务集中核算中心轮流跟班学习，大力培养业务骨干;按旬开展网络考试，坚持以考督学，督促柜面人员及时学习最新制度、反复学习重要制度、随时学习生僻业务，为高质量服务客户奠定基础。按月通报集中授权业务情况，不定期下发《后督系统凭证扫描上传操作规范》，指出业务办理中存在的问题，不断总结宣传好经验、好做法，提高柜面人员的服务能力，多方式打造服务型干部队伍。