2022年2月26日上午,一名客户急急忙忙的来到营业大厅,要求办理转账业务,宽甸支行营业部网点负责人便引导客户到超级柜台办理该业务,在协助客户办理业务的时候询问客户是否认识对方,客户也支支吾吾说不清楚,只是称其昨日已转过6000元不够还要再转2万元,凭借多年的经验,该网点负责人意识到事有蹊跷,再三追问下,客户拿出了聊天记录说是自称是海关的工作人员从海外邮来一箱包裹 包裹里是美元,自己必须支付一定的保证金快递才可以邮回来,昨天支付的6000元已经是支付天津到丹东的费用,再付2万元就可以邮到家,通过聊天记录和对方发送的图片迅速判断是新型诈骗手段,并且劝说该客户停止给对方转账,及时报警。最后客户意识到自己被骗,放弃了继续转账的念头。
宽甸支行营业部凭借自身的工作经验和优质的服务,成功拦截了一起网络诈骗案件,维护了客户的资金安全,获得了客户,监管部门和公安机关的一致认可。
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