为进一步加强警示教育，提升主动合规意识，防止发生客户信息泄露、危及客户资金安全，农发行竹溪县支行对客户信息保密工作高度重视，重点采取三项措施，从细节做起，全面做好客户信息保密工作。
一、完善内部管理制度，堵塞客户信息泄秘漏洞。一是加强员工教育，从源头上抓好客户信息保密工作。二是建立客户信息保密制度，明确基层网点员工对客户金融信息有保密的义务和责任，不向我行业务以外的单位和个人披露客户的信息。三是明确客户金融信息的范围，科学合理的划定客户信息秘密的范围。四是加强对日常办公中作废的公文、账册和报表等保密处理，防止因客观和人为原因流失而泄密。五是加强内部管理，定期开展排查，堵塞各种漏洞。
二、提高保护客户金融信息意识。当前随着业务发展壮大，涉及客户个人的信息大量增多，网点还有相当一部分员工保密意识淡薄，只重视银行自身的金融保密工作，忽视客户金融信息安全。支行加强了对保护客户金融信息法律政策的宣传和教育，让每位员工了解做好客户金融信息保密工作，是银行从业人员的基本职责，既是对客户负责，也是对工行负责，从日常工作的每个环节着手，自觉加强对客户金融信息的保密。
三、将维护客户金融信息安全与农发行诚信服务的文化理念紧密结合，将客户金融保密融化于金融优质服务中。支行在实现有效发展中，坚持以客户为中心的服务理念，加快服务产品、手段和方式的创新，千方百计为客户提供安全、优质、高效、便捷的金融产品和服务，在服务手段上基本满足了客户需求，树立了良好的社会形象。在努力提高为客户服务的水平和能力的同时，严格遵守国家有关保护个人金融信息的法律法规，依法合规收集、保存、使用客户信息，防止泄露和滥用。
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