随着金融业务的繁荣和发展，网上银行、移动金融服务终端、微信支付等现代化的金融服务在逐渐取代传统的金融服务模式。农村客户，尤其是外出创业者对网上银行、电话银行、手机银行等电子银行服务充满了期盼，对于农商银行来说，真正成为了农村金融服务的主力军。
就拿个人银行账户来说，多数农民在不同银行开立了个人存款账户，使用最多的则是在农商行开办的农业补贴与老年补贴类账户。
农村居民的缺乏使用线上金融服务的能力。一方面，文化水平低、金融知识了解少，制约线上金融服务能力。另一方面，银行对于金融知识宣传普及对后续服务有着影响。
因此，为农民提供接地气的金融服务，是农民最迫切的要求，也是推动农村金融服务升级的重要标志。
一要帮助农民管好、用好电子产品。农村金融机构工作人员，要到农村来、到农民身边，在开展“整村授信”、“走访、调研”的时候，利用宣传车、传单、送电影下乡、开办金融夜校的方式，把宣传资料制作影像宣传品，对有关账户的管理办法和规定，防诈骗、如何守住自己的钱袋子等金融知识，实行面对面，手把手的传授，让群众保护好自身的合法权益。
二是提升金融服务质效。增加科技金融投入，加大移动金融服务终端的持有量，让农村居民足不出户能够贷款、存 款、转账等服务。要发挥好农村金融服务站的作用，把农村金融服务站作为普惠金融知识、防电信诈骗、防非法集资的金融服务点，提升农村居民享受农村金融服务的幸福指数。
三是服务要接地气。在服务宣传中，农村金融机构要用接近农民的地方语言、含有地方风俗的宣传方式，少用专业术语，让农民便于接受、利于接受，更好地掌握与运用金融产品，让农民感受到，农村金融机构真正是自己的银行。
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作者：田忠华
