近日,抚松联社紧紧围绕省联社“回家过年,惊喜连连”营销活动,创新工作举措,坚持“以客户为中心”服务理念,以“客户精细化管理”为手段,夯实客户发展基础,多渠道、多形式“获客”“活客”,扎实推进零售转型取得新成效。
一是推出一系列产品。面向目标客群设计专属“吉信存”存款产品,面向有资金需求的推出“家乡贷”“人才贷”“财富贷”信贷产品,给予专属优惠政策提供资金支持。二是印制一封信。向返乡客户发放“一封信”,介绍返乡金融支持政策,感受农信责任与担当。三是建立一个微信群。通过发挥信用社员工人缘地缘的优势,扩大群规模,提高营销机会。四是开展一次入户走访。开展好对外出回家过年客群的入户营销服务。走访过程中通过建立客户台账或联系卡,实现双线建立联系,增进了解,确保客户可持续联系触达。五是开展一次祝福慰问活动。联合村委会、社区街道精准筛选目标客户,上门拜访时送去对联、福字及新春祝福,六是开展一次座谈会。通过“党建+金融”形式,组织开展回家过年客群座谈会、融资对接会,通过现场交流、问卷调查等方式,了解回家过年客群需求,帮助其解决实际问题。七是进行一次场景布置。根据春节特点,选择符合节日氛围的主题装饰,营造一个浓厚的厅堂氛围,让客户更能感受家乡银行的实力和温情。八是开展一次年货大集宣传。通过设立宣传台、摆放易拉宝、发放宣传单等形式推介吉信存、财富贷等金融产品,扩大产品社会知晓率。九是举行金融产品展销会。各以厅堂微沙龙的形式,开展“吉信存”“家乡贷”等系列产品展销,让回家过年客群更细致、更完整地了解金融产品。十是建立一个服务站。通过在客户站、火车站、助农金融服务网点等区域,设置业务咨询服务站点、设立服务联络员,悬挂“回家过年,惊喜连连”横幅,提供专属农信服务。