“以客户为中心”,从来不是一句简单的口号,而是将服务的触角延伸至客户最需要的地方,用真心换真情,用行动解难题。
对于柯城农商银行而言,这份服务初心,不仅体现在日常金融业务办理当中,更落实在守护本土学子逐梦前行的实际行动上。近日,柯城农商银行志愿服务团队走进辖区学子家中,开展上门暖心服务,为即将步入大学校园的青年送去关怀与金融保障。
寒窗苦读终圆梦,一纸录取通知书寄托着学子的青春理想,也承载着家庭的期盼。针对部分学子家庭办事不便的现实情况,银行工作人员主动下沉服务阵地,把金融服务送到群众家门口。在农户家中,工作人员与学子及家人亲切交流,详细了解家庭情况,讲解助学贷款、学子专属金融产品、反诈防骗等相关知识,现场完成业务办理,切实解决学子家庭的办事难题,减轻入学后顾之忧。
一直以来,柯城农商银行扎根乡土、心系本土教育发展,聚焦青年学子成长需求,持续优化便民服务举措。跳出柜台办业务,主动上门送服务,打通金融服务“最后一公里”。下一步,该行将继续坚守本土金融责任,把暖心服务落到实处,用有温度的金融力量,守护莘莘学子的每一份青春梦想。
作者:林妍