邮储银行新余市分行坚持以“归口管理、严格把关、全过程风控”为指导,以“管控风险、强化基础”为目标,不断夯实运营管理基础,提升临柜业务质量和服务效率,严格执行业务流程,切实防范操作风险。
狠抓制度落实。该行认真履行职责,严格执行规章制度,按照权限控制的要求,明确各级人员岗位权限和工作要求。员工在业务处理中必须对照制度操作,严防脱离制度办理业务。
严格规范授权。该行认真把握审查要点,对拒绝业务逐笔说明原因,管理员主动与网点经办员电话联系,并进行必要的业务指导。通过周学、月学等方式提高网点员工操作水平。
督促银企对账。该行认真分析对账工作的不足之处,抓住工作重点,以有针对性的督促支行、网点做对账工作。一是利用工作群,每天将网银对账占比等情况进行公布;二是及时通报对账工作进展情况,按日通报,通过系统采集相关数据,为网点提供相对准确的客户清单,方便网点指导客户开通网银对账或自助对账;三是及时下发未对账清单,使网点能准确提示客户做好网银对账。
细化稽核管理。该分行从规范操作、强化差错监测、完善考核等方面细化措施,狠抓运营差错率压降。每天对业务处理情况进行通报,并就存在的问题进行工作提示,切实提高解决问题的能力。