建行建德支行集中解决群众“急难愁盼”问题

　　为进一步落实好“我为群众办实事”实践活动，解决员工、客户“急难愁盼”问题，建德支行党总支带队，落实好相关工作。

　　(一)聚焦痛点、“贷”动共富

　　支行党员志愿者发挥“张富清金融服务队”的先锋模范作用，通过走访村委党群服务中心、裕农通服务点，与村干部、村民广泛沟通、“拉家常”，了解到农村居民贷款情况，发现农村老百姓有贷款需求的基本是找就近农商银行或者村镇银行解决的，能贷且比较方便，但存在很大的弊端，一方面是贷款利率过高，一般客户贷款年化利率达到8%左右，如果客户是贷款来创业，那他将用一半的收益来支付利息，另一方面是贷款往往需要第三人担保，增加人情开支，若互保的话更增加贷款风险。支行抓住他行贷款利率过高和担保方式不灵活的痛点，结合当地主要农业产业情况，向村委干部和村民介绍我行共富贷政策，充分宣传我行助力乡村振兴，助农惠农的精神。按照支行领导的工作要求，各二级支行积极入驻乡村钉，通过村民钉钉群，宣传共富贷优惠政策，截止目前，支行共富贷累计投放332笔，金额20184万元，满足了农村居民实质性的资金需求，得到了当地村民的高度赞扬，助力乡村振兴。

　　(二)环境集中整治，志愿办实事

　　为巩固深化建德市文明城市建设，支行党员主动参与志愿活动，积极响应社区号召，协助社区参与环境专项整治工作。9月，累计参与志愿活动3次，参与活动人次85人次，对社区居民开展垃圾分类宣讲，对消防通道内非机动车辆违停行为进行劝导并将违停车辆停放至小区或马路上指定位置，对小区脏乱差、电线私拉等问题进行清理，对街道卫生开展清理。通过志愿服务行动，一方面为保护环境做微薄之力;另一方面清理了废物垃圾提高居民生活质量。赢得了小区居民和行人的高度赞扬。

　　(三)筑牢消费者防火墙

　　为切实解决消费者关心的难点和痛点问题，支行借助“劳动者港湾”、“党群服务中心”、“裕农通”服务点为往来客户、社区居民、农村居民特别是老年人开展基础金融知识、投资理财技能、识别非法金融广告等专项教育宣传。9月，累计组织各类金融知识宣传教育近15起，出动宣传人员42人次，受众人员近500人，处处建立起金融消费者保护教育的阵地。

　　(四)贷动小生意、服务大民生

　　9月28日，建行建德支行与共建单位中国人民银行建德市支行开展“共办一件实事”活动，积极为建德市个体工商户企业主提供金融服务，向16个乡镇街道的经发办主任、市场监管局干部介绍了建行最新信贷政策，通过讲座的方式，介绍了建行“小微快贷”“惠懂你”“乡村振兴贷”等金融产品，重点分析了小微企业困境、融资规划等内容，为参会人员提供企业经营策略参考,为个体工商户企业主融资提供资金帮助。