农发行郧西县支行聚力推进“我为群众办实事”实践活动见成效

      党史学习教育开展以来，农发行郧西县支行始终秉持不忘初心、牢记使命的责任意识，将“学史明志守初心”贯穿于工作实践，聚焦全行全员力量，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。全行共列出为民办实事项目12件，截止当前，共完成项目9件，其他3件正在落实中。
      以“业务”为先导，统筹推进任务目标。一是落实贷款净增的任务目标。支行八月末完成贷款投放6.71亿元，贷款净增4.68亿元，完成了贷款净增任务的93.6%。二是支持地方储备粮轮换以及完成储备粮展期工作。六月底前完成410万元粮油贷款展期，投放储备粮轮换贷款176万元，解决了110万公斤小麦轮换工作的资金问题。三是积极推进郧西县重点领域建设项目（城区供水项目）的申报工作，将于近几日上贷审会。
      以“服务”为引领，积极承担社会责任。一是该行按照“五民情怀”的要求，在扶贫村排查矛盾纠纷，接待群众来访，重点关爱弱势群体。支行驻村工作队协助村委会协调2起村民矛盾纠纷事件，避免了矛盾激化。二是配合村委会摸排中高地区返乡人员，宣传组织村民疫苗接种。支行驻骡马店村工作队配合村委会摸排中高地区返乡人员，宣传组织村民疫苗接种，目前已配合督促全村617人接种疫苗。三是广泛在扶贫村宣传学习党史，美化环境、河道整治，森林防火、安全生产等知识。支行驻村工作队在骡马店村开展此类宣传十余次。
      以“倾听”为切口，主动聆听八方意见。一是与员工开展谈心谈话工作，了解、解决员工诉求，及时上报员工困难情况，助力解决员工实际困难。支行及时上报员工困难情况，目前一位同志在上级行党员的关心下已调回家乡工作。二是加强食堂管理，提高员工生活。向员工征求食堂菜品意见并落实到位。三是为全辖员工办理团体交通意外保险。今年1月已为全辖员工办理了团体交通保险，尚未到期。且已为4名新进员工办理团体交通保险。
      以“落实”为根本，切实付诸实际行动。一是提高客户服务水平。支行多次职工会上强调要树立“以客户为中心”的服务理念，优化客户服务，以严、实、细、早、好的工作作风全面服务客户业务需求，提升客户满意度。二是加强档案归集整理工作，包括电子档案的归档入库工作。及时转发上级行下发的《数字档案管理系统操作二十问（修订稿）》等资料、通知，并督促各部室准确、及时落实档案归档。三是落实下沉社区各项工作任务。按照下沉社区工作要求，制定支行佘家湾社区第五网格疫情防控值班表，开展疫情防控宣传，引导居民佩戴口罩、减少外出，排查上报中、高风险地区返郧入郧人员，发放疫情宣传相关资料。（通讯员：余少祥）