工行宜春分行盯目标拓市场力求信用卡中高端客户营销提质增效迈出新步伐

　　工行宜春分行盯目标拓市场力求信用卡中高端客户营销提质增效迈出新步伐工行宜春分行坚定实施全量客户战略，外拓内提、优化结构，积极开展中高端客户信用卡精准营销工作取得成效。截至9月末，全辖信用卡客户数202922户，较年初净增7330户，本年新增14910户，净增和新增客户全省均排名第1。

　　一、高度重视，精准获客。市行将8万余户20万以上无信用卡中高端客户清单导入PBMS系统，助力网点开展精准营销，从3月至9月，共拓展1274户;根据省行下发的ETC客户清单，组织网点开展逐户营销，同时下发了《ETC信用卡和爱车PLUS卡产品营销话术》以及《ETC问题解答》，确保每一位员工熟悉产品话术和操作流程，截止9月末，新增ETC客户880户;下发优质代发工资客户清单，联合个金部针对代发工资单位开展上门营销，当年新拓新客户2802户。

　　二、创新渠道，多元服务。在二季度成功举办“信用卡情系高端? 携手共赢专场答谢会”后，汲取成功经验，以支行和网点为单位，邀请优质客户小范围内开展中高端客户现场体验会，共营销100余位客户办理信用卡。

　　三、加强考核，定期通报。为打好个人中高端客户信用卡营销渗透攻坚战，大力提升发卡营销成效，市行在全辖开展个人客户经理中高端客户发卡营销竞赛活动，进一步压实网点主体营销责任。每日在微信群晒单，每周对客户经理的发卡进度进行通报，每月进行考核，挂钩绩效，重点考核。通过该活动，极大地推动了客户经理的积极性，活动期间共拓展客户1014户。

　　四、线上线下，多渠道获客。该行大力宣传总行“信用卡合伙人”的奖励政策，对加油站收银员开展合伙人码上荐培训，鼓励多做业绩、多得奖励。赵芳