工行新余分行“四加强”推动征信合规信息安全管理工作

　　为强化全行征信合规信息安全管理，规范全行征信用户业务操作流程，防范征信业务风险，针对工行新余分行存在的征信查询授权不规范违规问题，该行严格落实总行和人民银行征信管理工作有关要求，加强征信合规管理工作。

　　一、加强征信合规应用管理，防范违规风险。加强用户和征信查询应用管理，认真学习和落实征信合规管理相关要求，保障征信信息安全、防范相关业务风险。坚持做好非现场监测和用户管理，加强征信风险日常管理，定期开展征信合规自查自纠工作，切实加强征信合规授权管理。做到以法规为依据，全面规范征信业务流程，最大限度减少监管处罚风险。

　　二、加强用户培训，提升征信用户业务素质。加强对征信用户的业务培训，重点是新用户岗前制度培训。各征信用户要提升自主合规意识，掌握基本要求，保障严格规范开展征信查询活动，做到“按章操作、查必有据、据必合规”，从源头上杜绝操作风险。

　　三、加大征信异议处理监督力度，避免法律风险事件。为避免客户异议投诉。对客户提出的征信异议申请要认真对待，不得将其推卸到人民银行投诉，应通过业务系统进行核查，若客户异议属实，要在系统规定的7个工作日内处理完毕，并将纠改结果及时反馈客户。

　　四、加强客户信息安全和用户管理。建立本系统用户申请审批机制，以“知所必需，最小授权”原则合理确定用户类型和相应权限。加强对用户权限分级和查询应用操作行为监控等人员管理以及对相关信息进行加密、脱敏等信息管理，避免我行个人客户信息被违规获取、提供、泄露、出售和被外部不法分子窃取的管理行为，严格规范辖内个人客户信息采集、存储和使用。因业务需要下载或复制至用户本地办公电脑中的个人客户信息必须加密存储，限期销毁。