为优化营商环境、服务实体经济,支持小微企业和农业特色企业发展,中国农业发展银行竹溪县支行持续优化企业账户服务。做到账户开立资料公开、减费让利公开,以服务客户为中心,提供专业化、多样化、便捷性的账户服务。
多渠道账户优化服务政策宣传。通过大厅电视播放宣传短片、窗口摆放相关资料、开通绿色通道、微信公众号推送等方式持续开展优化企业开户服务宣传,把优化开户服务与减利让费政策宣传相结合,提升宣传效果。
做好账户咨询工作。指定专门柜台,向企业单位人员讲解企业开户政策和办理流程,辅导企业填写账户资料,对客户提出的疑问认真解答,通过企业手机网银也可在线预约申请开户,方便企业在线填单预约。
提高企业开户效率。熟悉开户流程,提升专柜履职能力,加强员工开户业务培训,掌握应答术语,知悉尽职调查手段。通过持续优化企业开户服务工作,提高客户满意度,切实改善营商环境。