工行新余分行双管齐下 务实有效打造优质网点

　　网点是基础，是前沿，是战斗堡垒，是大局中的关键，它决定着整体业绩的优良中差。工欲善其事，必先利其器，为全面发挥战斗堡垒的攻坚作用，工行新余分行从“人员、管理、产品”三方面入手，切实提高自身战斗力，守好阵地、英勇冲锋，确保工作扎扎实实、业绩稳中求进。

　　一、做好“人员”工作，排好兵布好阵。“人员”是网点最重要的生产力，该行按照“调结构、提素质、挖潜能”思路，充分挖掘人员潜力。一是注重补充兵员。积极向上争取，补充新进人员，解决“为有源头活水来”的问题，合理调整年龄结构，使队伍富有战斗力。二是不断优化配比。注重发掘个人特长，结合平时表现、工作成绩，按照人岗相适原则，将合适的人放到合适的岗位。及时关注网点阶段性重点任务，打破“一人一岗一职责”的惯例，组建团队化、专班化运作体系，及时攻克重点难点任务。三是持续提升个人能力。坚持业务能力、团队意识、心理素质共练共促，充分督促鼓励员工在厅堂营销、电话外拨及外拓营销等一线、复杂环境磨砺自己，充分提升自身综合水平。

　　二、做好“管理”工作，激发进取意识。“管理”是网点最有效的助推力，该行通过推进精细化管理，充分发挥网点特有的管理半径小、决策路径短、服务效率高等优势，激发队伍进取意识，打造优良业绩。一是全量化目标，明确前进方向。围绕年度目标任务要求制定详实个人指标任务数，制定完成措施，以“数”说话，按“数”前进，消除目标模糊地带，确保目标可量化，措施可执行，进度可核查。二是差异化考核，传导真实压力。制定差异化考核制度，用好薪酬奖励、评优评先等正向激励，通过选树先进典型，大力营造比学赶超的干事创业氛围，不断将人员数量优势转换为发展竞争优势。做好负面激励，及时通报个人业务进展，明示差距，通过领导约谈，向落后人员传导压力。三是可视化关怀，减少后顾之忧。将“微关爱”融入员工日常工作当中，通过畅谈会、福利慰问、业余文体活动等方式，了解员工真实诉求，提高员工满意度，最大限度集聚发展共识。针对困难员工进行个性化关爱，动态掌握困难员工生活工作状态，不断提高员工归属感和幸福感。