在移动通信、电子金融交易普及的背景下,电信诈骗连续不断,特别是对老年人等防范意识相对较差的群体。叠山支行服务于东湖区的生活区,在防电话诈骗这块工作上下苦工用大力,认真按照上级行的工作部署,联动反诈中心,积极高效地开展防控工作。
一、加强宣传,叠山支行在室内、室外电子屏播放防范诈骗的提醒语、视频,通过智能终端广告向自助办理业务的客户提示风险,提醒客户谨慎操作,定期走访周边社区,发放防诈骗宣传单,讲解相关防范常识,诈骗讨论等,
二、严把严控,对于进门办理开户、手机号修改、开通网银等业务的客户,严格执行五问二查,做到多问充分了解客户,对于存在可疑点的客户谨慎受理其业务;一定要核实清楚客户的真实业务意愿再进行后续步骤。
三、联动防控,与社区警方形成联动机制,在厅堂等场合公示银警人员的相关信息、联系方式。做到对可疑人员进行双向把控双向审核,提高防范效率降低区域金融诈骗的发生率。
来源:工行南昌苏圃支行
作者:郑博