建行劳动者港湾，给人温暖，渴了可以喝水，累了可以歇脚，手机没电了可以充电……
3月24日，营东支行像往常一样正常营业，九点多面对突然停电的状况，在网点负责人陈兴超和大堂经理刘金强积极地安抚客户的情绪时，一位老大爷情绪激动地说那个取钱的机子把银行卡给吞了，钱也没取出来，网点负责人安慰客户说不要着急，我们立刻安排人员帮您核实，您先在这等一等，坐一会，边说边把老人引导至劳动者港湾区，同时也非常热情的帮老人接了一杯热水，安慰老人那急躁的心绪，同时也积极安排加钞人员去清机，最后通过核实，返还长款1000元，最后老人十分高兴地说“你们建行真好”。
民有所需，我有所为，建行港湾给人足够的安全感。“劳动者港湾”作为建行一个重要的对外服务品牌，包括着对广大劳动者的尊敬和关爱，通过一件件的小事尽显中国建设银行作为一个国有大行的情怀，建行故城营东支行始终坚持“客户至上的服务理念”，了解百姓之所想，为百姓办实事，为百姓送温暖，向广大群众传递建行港湾情怀。(袁培玉)
