站前路支行加强对公客户维护工作

  一、有效组织对公开户营销工作。紧紧围绕分行的工作部署，结合本行实际，制定营销策略，积极走出去拓户营销，多种形式对支行周边商铺、店面、写字楼进行拓户营销；同时每周确定重点线路、重点客户，了解客户经营情况及金融需求，做好营销跟进维护，争取客户在支行开立帐户。

  二、及时掌握客户信息。加强网点负责人、客户经理、柜员三位一体的整体联动和日常维护，避免客户因服务质量或金融需求得不到满足而流失，避免出现“前开后销问题。通过持续跟进，及时了解客户的有关信息，根据客户的需求做好营销，取得客户的认可及信任公同时做好个人优质客户与对公客户及其上下游客户的联动，掌握工商注册信息，了解客户的开户动态，抓住客户市场源头，宣传开户政策及产品信息，积极营销对公客户。

  三、积极做好存量客户提升。对于日均存款1万元以上的客户逐户分析并逐户进行提升，积极了解客户资产配置、资金结算情况，筛选潜力优质客户作为对公提升新的增长点，建立目标客户提升台账，每周更新追踪；对存量和新开户客户不断加大产品渗透力度，通过企网、二维码、财智账户卡、结算套餐、现金管理协议、理财、代发工资等产品的捆绑营销，带动各项产品营销，同时也增加企业对工行的粘度。

  四、强化重点客户的关系维护。加强与单位主管、财务人员的日常维护，取得客户对支行服务能力的信任，让客户真正体会到工行的贴心服务，进一步密切和深化与客户之间的合作关系，针对重点客户制定营销策略，对重点客户定期上门与客户沟通与维护，积极关注同业信息，扑捉有用营销信息，及时拿握重点客户的最新动态，对于客户的大额资金变动，及时了解客户资金流向及回流时间，有针对性的对客户做好维护，同时把法人理财产品营销作为挖转他行对公客户，提高中间业务收入的重要抓手和切入点，有效提高客户的存款份额和贡献度。