工行金华永康支行“三招术”远程指导线上出单百万保单

客户是银行发展的基石，也是业务发展的生命线，近年来，如何做好外地经商客户一直以来都是网点服务客户的一大难题，几乎每个网点都有一大批外地经商办企的本地客户群，因为无法见面沟通，服务难，营销难，成为了很多网点的展业难点，但距离有界，服务无界，近日，工行金华永康支行营业部通过线上营销，“三招术”远程指导线上出单百万保单。
一、在线服务，温暖相伴。网点的系统当中有不少优质的在外地经商的本地客户，此类客户平时不能见面或偶尔见面，该网点逢年过节通过微信主动联系客户，通过多频次的在线沟通，让此类客群一想到银行业务需要咨询便会想到该网点，真正诠释最好的服务就是陪伴。
二、关注动态，适当追踪。网点在维护此类客群时，也会时不时向客户营销保险类产品，因现在保险理念深入人心，外地的其他银行也多次和客户营销，客户对于保险的理念逐渐发生改变，网点趁热打铁，关注动态，适当进行服务追踪，确保后续营销成功。
三、狭路相逢，服务致胜。在客户有购买意向以后，该网点通过与客户沟通两个点：一是人在哪里，钱就在哪里，客户存钱是为了养老保障，以后养老还是在永康的。二是这一次只是服务的开始，后续也会为客户定制家族信托计划，客户在与网点进行沟通两个点后，非常认可该网点的服务和专业，随即在远程指导下顺利出单。