今年以来，浙江自贸区金华金义新区支行围绕监管要求，核心经营，风险要求三大板块，立足专业市场，积极开展各项业务，以点带面。三季度网点经营绩效考核，该网点再次获得全市第一的好成绩，截至目前已连续6个季度蝉联榜首。
一、巩固存款核心地位，贷款业务再创佳绩。该行以做细做实稳存增存为抓手，加大获客活客黏客力度，制定出台网点专项存款考核激励办法，分解落实增存任务，细化过程管理和业绩考核，每周召开储蓄存款督导会，按日通报各岗位人员吸金揽存业绩，多渠道做好资金监控。客户经理按照清单，逐户联系，做好客户资金转换承接，实行取款转账逐笔审批，防范流失和他行挖转。
二、强化产品精准营销，推动资产规模增长。该行以精细化管理为抓手，以“精”为目标，以“细”为手段，按照“全行动员、上下联动、人人参与”营销策略，细化各岗位人员职责分工，分层分级做好管护客户关系维护;客服经理侧重挖掘到店客户，通过改善和提升客户服务感受，实施客户挖潜和柜面营销;按照营销竞赛方案，结合实际制定产品营销方案，落实职责分工;以产品为依托，做好客户资产配置。通过精准外呼和推送邀约客户，根据客户偏好，将合适产品推荐给适合客户，形成客户传导口碑效应。
三、始终坚持优质服务，打造客户满意银行。该行秉承以“客户为中心”经营理念，将服务行为规范嵌入到每个服务场景，组织月度”服务明星”评选，进行公开表扬激励，塑造优质服务典型，带动提高全员服务意识;强化客户投诉管理，提升舆情防范化解能力，提高客户服务满意度，有责服务投诉为“零”;多次启动上门服务，尤其是做好农民工、老年客群特殊服务，组织开展“工行驿站”严冬暖心服务活动，提升客户对工行产品和环境的服务体验，铸造了工行的优质服务品牌。
