近日， 安平支行主管赵彦芷在为客户李某办理大额取现业务时，敏锐地发现客户行为异常，对于资金用途的回答含糊不清，这立即引起了她的警觉。
凭借丰富的经验和专业的防范意识，赵彦芷主管判断客户可能遭遇了电信诈骗。为了稳住客户，防止其继续受骗，她一遍耐心与客户沟通，一遍迅速拨打反诈中心电话，请求协助。
反诈中心工作人员接到电话后，迅速响应，赶到现场进行核实。经过详细询问和调查，确认客户确实遭遇了电信诈骗，并准备将大量资金转给诈骗分子。在赵彦芷主管和反诈中心工作人员的共同努力下，成功为客户拦截了15万元的损失。
此次事件不仅展示了该行员工的高度责任心和专业的防范意识，也体现了建行与警方紧密协作、共同打击电信诈骗的决心和成效。安平县反诈中心对建行的及时预警和有效协作表示了高度赞扬，认为这起事件的成功处理为警银协作树立了典范。( 郭少鹏)
