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珠海建行:多维发力,打造卓越客服经理队伍

发布时间:2024-12-19
珠海建行多维度推进客服经理队伍建设。在培训方面,定期组织专业技能培训和服务礼仪培训,提升客服经理业务能力和沟通技巧;在激励机制上,设立绩效奖励和职业晋升通道,激发员工积极性;在团队建设上,开展经验交流和团队活动,增强凝聚力。通过这些举措,打造出一支专业、高效、热情的客服经理队伍,为客户提供优质、精准的金融服务,提升了建行在市场中的竞争力和品牌形象。
 
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