工行抚州东乡支行“三举措”治理贷后超时

     2020年11月,工行抚州东乡支行发生一笔法人信贷业务小企业间隔期检查超时业务，被市行约谈。为此，支行高度重视，认真分析存在问题根源,采取积极措施,提出切实可行的解决方案,杜绝类似问题今后再次发生。
    分析原因，开展整改。该行结合分行通报情况，对照实际问题,查找原因，通过分析认为产生贷后超时的原因既有客观上人员变动因素，更有主观上业务交接不清管理不到位的原因。支行要求信贷人员及时整改，同时对相关履职不到位人员进行处罚并在全行通报批评。严肃追究贷后管理履职不到位人员责任，加大对责任人的处罚力度，发挥问责惩处的警示作用，确保年底不再发生贷后超时现象。
    强化学习，提高技能。针对信贷新手，该行一是采取以老带新，边学边做的方法，让信贷人员在实战中磨练提高。二是加强信贷客户经理培训学习，提高对贷后管理相关制度文件规定的学习频次，使信贷从业人员深刻认识不执行制度规定或履职不到位可能导致的严重后果。
    强调尽职，严格管控。该行一是要求分管行长熟悉信贷业务流程，掌握每个信贷人员关键节点应做工作，如：间隔期检查周期、付息周期、贷款到期时间等，督导信贷人员严格按做好贷后管理工作，要求管户客户经理每周按时进GCMS系统查看日常贷后管理有无待处理的流程，确保贷后流程及时处理，杜绝超时现象问题再次发生。二是高度重视贷后管理工作。按照时效要求认真做好客户类贷后检查及时处理系统触发的流程，如遇信贷人员调换岗位必须做好业务交接、系统岗位划拨工作，加强督促辖内客户经理做好贷后管理工作，逐步提高贷后管理处理的及时率和质量，并尽快处理未完成流程。