8月28日，新一轮疫情突袭石家庄。静默管理非常时期，建行石家庄红旗大街支行急客户之所急，想客户之所想，每位员工通过线上给各自的客户送去关怀，了解客户需求，确保服务不断档。
一次电话沟通中，支行了解到某铁路公司正在为30号能否按时给工人发工资而犯难，该单位代发员工2800多人，人员分布在山西、河北、北京等多地，总金额2000万元。每月30日为该单位发工资的日子。而今疫情居家办公，如不能及时发放工资将给企业正常生产经营带来影响。支行客户经理在了解到情况后，立即将情况向支行领导汇报。支行领导迅速反应，积极与上级行沟通解决办法，最终在综合管理部及平安大街支行的支持与配合下，8月30日成功为客户2800多名员工发放工资，解客户燃眉之急。（李宪民）
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作者：李宪民
