为大力提升金融服务质量，不断提高客户服务满意度、认同感和粘合度，工行金华武义支行加大对网点阵地服务体验建设的同时，还积极开展批量办卡、商圈营销服务体验等形式多样的上门服务体验活动，以此拓展服务体验的广度、深度和影响力，已经取得良好效果。
一、加大网点服务体验区建设。该行所有网点都建立了服务体验区，便于大堂经理等工作人员推广，演示使用。如以手机银行汇款手续费有优惠为良好契机，突出宣传手机银行办理业务的方便性与快捷性，让客户体验到手机银行的优势所在。
二、加大厅堂营销服务体验。该行针对不同的客户需求，推荐不同的适配产品，并进行服务体验。如对有汽车的客户，因势利导向其推荐客户办理ETC，同时也配套营销信用卡，客户非常感兴趣。如某网点大堂经理在与客户聊天中得知是经营电子商务公司的老板，大堂经理顺势讲解了POS机和融E购。客户对每一项业务的介绍都非常满意，当即办理了信用卡得到非常好的服务体验。
三、加大商圈营销服务体验。 自商户业务推广以来，该行立即研究摸透产品，制定营销方案，开展广泛宣传。以“二维码可移动可传播、提供订单查询系统”为亮点，持续定期、不定期开展商圈行营销和服务体验。
四、加大批量办卡营销服务体验。 该行理财经理对客户群体进行需求排查、筛选后，制作出适用于特定群体的产品宣传折页，同时安排理财经理和弹性柜员上门逐户营销和服务体验，如对批量办卡单位开展上门启用等服务体验。
