5月8日下午，连山支行个金部开展4月信用卡条线投诉案例学习，支行个金部全体催收业务人员参加了本次学习。
支行个金部韩相鹏经理组织催收业务人员，对《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》、《中国农业银行信用卡逾期催收行为管理规范》、《中国农业银行信用卡外呼催收业务规范指引》的重要条款、典型案例进行了认真学习。要求大家注意客户信息保护，严禁泄露客户金融信息;注意客户信息保护，严禁向他人泄露客户欠款信息;注意全催收过程都要做到依法合规。
