大力开展优质服务，通过提供多种多样、全方位的质优服务，为客户提供高品质的金融产品，是建设银行石家庄分行长期以来的一贯做法。进入2023年以来，该分行紧紧围绕客户市场和优质服务，按照上级行建设银行河北省分行党委的战略部署，在全行范围内运用更加积极的金融力量，发挥团队和智慧的总体作用，在更大范围内进行动员部署，并相继采取了一系列更积极、更有力、更有效的服务措施，推动着普惠金融事业以及其他相关业务发展的步伐更加稳健，社会收效、客银关系也更加紧密、牢固。银客关系的牢固与发展，也反过来推动了省会建行相关业务的蓬勃发展。该分行的具体做法主要是：
做好创新服务。建设银行石家庄分行注意结合业务的发展特质和实际状况，动员全行员工积极开展特色金融产品创新工作，让产品创新与建行特色的优势紧紧关联，让金融产品创新应用保持良好上扬态势；
狠抓优质服务。建设银行石家庄分行依托各类特色金融产品，做质优客户和企业发展过程中的全周期合作伙伴，运用各类特色金融产品体系和特色，不断细分企业的服务群体，使建行服务的金融特色更强、更贴切、更富于人性化；
强化机构联动。建设银行石家庄分行在开展优质服务过程中，以满腔热情优质服务广大客户、社会各界，并注意在各项业务开展过程中，自觉运用优质服务的标准和要求，调动所辖机构相互支持与联动，让广大客户在建行的联动合作过程中，享受到高品质、人性化的质优服务。
