近日，客户吴女士将一面印有“工作严谨 业务精通 服务周到 待人热情”的锦旗送到工行保定涿州范阳支行，感谢该行工作人员精益求精、真诚高效的优质服务。
近期，客户吴女士在到店办理业务时表示自己银行卡不慎丢失，且卡内资金较多，担心产生盗刷风险。该行大堂经理安抚客户情绪，同时引导客户到智能机办理挂失换卡业务。由于客户年纪较大且银行卡丢失情绪着急，在办理业务时候经常操作失误，该网点工作人员一直耐心指导，最终成功为客户补办银行卡，经查询卡内资金未被支取，客户悬着的心终于放了下来。
该行表示将继续想客户所想，急客户所急，坚持严谨专业与热情的工作理念，扎根金融服务第一线，为广大人民群众提供更为优质的金融服务。
