5月末以来,为进一步做好收单业务提质增效工作,连山支行个金部针对存量负价值商户开展专项治理工作。本次负价值客户治理工作主要针对突破成本费率、手续费外收、非标商户等几项内容展开。
连山支行个金部认真学习文件精神,仔细梳理可能存在的问题的商户,针对确实为负价值的商户给予了停用处理,并及时向停用商户做出解释及安抚工作,避免产生客户投诉。商户确需继续使用的,重新签订合作协议并将商户费率设置到成本费率以上,重新给予启用。
通过开展本次收单业务提质增效专项治理工作,在使我行的存量商户质量”更健康”的同时,也对我行今后营销新的商户准入工作更有指导性意义。