建行江苏省淮安分行遵照“建生态”“搭场景”“扩用户”的经营要求，打造私域流量生态，探索用企微社群连接客户，开展线上私域流量经营。一是建立全员化的管理机制及运营体系。分行个金部牵头直营，零售板块的团队作内容和响应支撑，各支行零售运营队伍作特色化运维，网点员工积极参与，逐步在全行形成了线上经营的方法论和实践。打造自主消息推送、交互答疑及社群巡检。二是打通流量场景、投放链路直连、产品能力升级。一方面，积极协同分行零售条线各部门，整合零售条线各资源，统一投放营销信息，另一方面打通衔接了与公众号、手机银行、建行生活、企微直营和善融商务的流量闭环，实现深层用户洞察和触达转化。三是聚焦客户画像，实现差异化线上经营策略。建立分行直营群、网点周边群、代发群、裕农通业主群、商户业主群，对公无贷户群等多个细分领域客群。回归“服务客户”本质，开展从用户增长到流量变现的全链路实践。四是加快迭代优化，实现社群获客活客，加大业务渗透和推促流量变现。借助总行各项群工具，通过趣味答题、推广大使、专属秒杀、分享祝福等各类业务推展和主题活动，实现对用户的反复触达，加大业务渗透力、实现客户留存和转化。
