“急客户之所急,想客户之所想”从来都不只是一句口号,而是建行人的日常工作写照。近期,建设银行江西省新余分行暨阳支行就以高效贴心的服务,为刚生育的产妇送上了一份贴心上门服务,化解了他们家遇到的难题。
近日,一名中年男子走进建设银行新余分行暨阳支行大厅,询问能否代办理非通存通兑转账业务,网点大堂经理急忙上前仔细询问客户的业务需求。经了解,该客户的妻子为刚刚生育不久的产妇,需要办理代理转账业务,大堂经理记录下客户的联系方式同时告知了客户需要准备的资料。随后,建设银行新余分行暨阳支行安排专人上门服务,帮客户解决了问题,客户对工作人员的快速响应和贴心服务表示十分满意。
细微之处见服务,点滴小事见真情。银行服务没有小事,服务细节让人温暖,建设银行新余分行也将一如既往地秉持“客户服务首位”的服务理念,为客户提供最优质、高效、有温度的金融服务,持续践行社会责任和担当。(刘乐)