如果对一项工作流程比较陌生的银行业务，而客户又要求办理时间十分迫切，当事人或当事单位该如何处理呢？对此，建设银行石家庄分行所辖建设银行石家庄平安大街支行沉着、冷静应对，在上级行主管领导和各个有关业务部门的大力支持与帮助下，给了目标客户满意的答复和热情实践，受到了目标客户的高度肯定和满满赞扬。
此事发生在几个月前。那天，某目标客户贷款数千万元，要求两天之内完成这笔业务的放款和美元购汇，并同时付款给该客户上游的供应商某公司。面对这笔从未办过的陌生业务，为满足客户的放款时点及付款要求，建设银行石家庄平安大街支行在市分行主管行领导袁伟亲自统筹安排下，由建设银行石家庄分行国际业务经营中心主任担任此事的总指挥，协调相关业务部门和各项工作；建设银行石家庄分行国际业务经营中心主管经理按照工作要求，全程提供业务咨询和操作指导；建设银行石家庄分行国际业务经营中心、建设银行石家庄分行公司业务部门全程提供协助支持。由于上下协作和彼此紧密合作、及时跟进，建设银行石家庄平安大街支行很快完成了相关业务材料的如期梳理。之后，建设银行石家庄平安大街支行客户经理按要求立即行动，在建设银行石家庄分行综合管理部大力协助下，于次日凌晨四点到达目标客户单位所在地唐山曹妃甸自贸区，并于当日中午12点与目标客户完成了合同签约……省会建行热情服务和接续努力的职业精神，深深的感染了客户。
