文明是一座城市的幸福底色，是一座城市的内在气质，更是一座城市最闪亮的名片。为积极响应武穴市政府“创建文明城市 缔造美好环境”的号召，武穴农发行坚持以争做文明单位为抓手，厚植文明沃土， 浇灌“创城之花”，推动文明培育、文明实践、文明创建与武穴城市发展有机融合。现将文明城市创建结果汇报如下：
做好顶层设计 书写文明城创建的武穴农发行答卷文明城市创建工作开展以来，我行党支部树立“文明创建永远在路上”的理念，把文明城市创建工作摆在重要位置，做到规划、计划、制度、方案、通知“五文件”，目标、组织、责任、活动、氛围“五落实”。围绕创建内容，行领导班子成员带领各部室，扎实做好各项工作，督促全行上下及时落实、及时整治、及时反馈，形成全覆盖、密联络、高效率的组织网络，确保每项工作有人管、有人办。
严格规范服务标准 打造“文明营业室”一直以来，武穴农发行践行“金融为民”的服务理念，对照创建标准，做细做实窗口服务，做到网点秩序井然有序，内外环境干净整洁，雨伞、轮椅、报刊杂志、药箱等便民设施完善完备。与此同时，关注户外工作者和老年人金融服务需求，提供金融知识宣传、便民服务、应急服务等服务事项，不断提升客户满意度，擦亮服务金字招牌。
积极组织文明宣传 “微行动”营造“大氛围”做好可视化公益广告宣传。充分利用网点LED屏幕、应知应会折页、大厅展板等载体，宣传“社会主义核心价值观”“维护网络安全”等主题公益广告，引导市民、客户争做文明事、说文明话、做文明人，持续扩大文明创建工作的知晓度。
下阶段，武穴农发行将继续保持服务“三农”、服务实体经济的强劲态势，将文明城市创建和业务经营发展有机融合，积极探索金融创新，全力优化金融服务，为建设“蝶变花开新港城”注入源源不断的金融力量。
