在推动各项业务保持高速发展过程中，建设银行石家庄分行的优质服务工作，一直是全行的基础性工作，也是市分行上下推动业务高速发展、强势向上的一项重要内容。近些年以来，市分行坚守“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，结合所面临的市场变化、业务发展等具体情况，在各个业务条线、具体工作展开过程中，进一步强化优质服务，让优质服务的工作理念更加深入员工队伍的方方面面，优质服务的具体行动更加展开于日常经营的具体行动中，受到了来自社会层面、广大客户的由衷赞扬。
紧紧围绕“以客户为中心”的经营理念，实实在在为客户提供高品质服务，这是河北省石家庄市省会建行常态化工作之一。长期以来，在为客户提供相关的金融服务过程中，为目标客户提供“一对一”竭诚服务，是建设银行石家庄分行所辖机构网点常常开展的一项特色服务。这项专项服务因为其专业性、私密性、常态化、高品质等特色，使越来越多的客户走进了建设银行，最终成为建设银行的忠实客户，因此也一直为目标客户所广为赞扬。建设银行石家庄分行表示，全行将结合市场变化、业务发展，努力增强全员优质服务的主动性、能动性，进一步提升优质服务的质量和效率，把优质服务工作落到工作实处，做出更精彩和更加精致的效果。
