建行东营胜利支行营业室开展新春现金红包预约兑换活动
为满足广大客户春节对新钞和红包的需求，解决老百姓兑换新钞难的问题。建行东营胜利支行营业室积极推动“现金红包预约兑换活动”，提前做好准备，通过各种渠道推送现金红包兑换活动，积极向客户进行宣传。
客户都可以通过手机银行、个人网银、网点柜面、建行生活预约申请，成功后到指定线下网点进行红包兑换。为保障现金红包预约兑换工作顺利开展，网点人员利用晨夕会集中学习体验现金红包预约流程，确保所有人员熟悉操作。网点指定专人，提取未按期兑换现金红包客户数据，电话告知可延迟兑换，再次吸引客户到店。该服务的推出进一步提升了建行现金服务质量，为春节现金红包活动再添温度。
建行东营胜利支行营业室已是第三年开展现金红包预约兑换活动，此次新春“现金红包”预约兑换活动是该行积极践行“以人民为中心”的发展思想、为群众办实事的重要举措，用新颖的服务方式，提供了个性化的现金服务，同时联动销售重点产品，提升了到店客户体验，为首季助力添彩。
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作者：郭文杰
